şirket_abone_bg

Dağıtım Hizmeti

Dağıtım Hizmeti

SIKÇA SORULAN SORULAR

Nakliye ve taşıma ücreti alıyor musunuz?

Nakliye maliyeti ürünün ağırlığına ve varış noktasına bağlıdır.

APO/FPO veya PO kutularına gönderim yapıyor musunuz?

Evet.Bunlar, ücretsiz havayolu gönderimi ve USPS gönderim hizmetleri tarafından desteklenmektedir.

Uluslararası sipariş alıyor musunuz?

Evet, dünya çapında gönderim yapıyoruz.

Gümrük ve ithalat vergisi/görevleri nasıl ele alınır?

İstatistiksel olarak, tüm siparişlerin %1'inden azı müşterilerin kendi ülkelerindeki gümrüklerde açılmıştır.Bir paketin müşterinin ülkesinin gümrük idaresi tarafından kontrol edilmesi durumunda müşterilerin ithalat vergileri, tarifeler ve vergileri karşılaması gerekir.

Paketlerin gümrük tarafından değerlendirilme şansı az olsa da SUNER POWER, müşterilerini sipariş vermeden önce olası ithalat vergileri, harçları ve tarifeleri konusunda yerel gümrük idarelerine danışmalarını teşvik etmektedir.Ayrıca, bazı ürünlerin ithalatı için özel lisanslar veya izinler gerekebilir (yüksek güçlü lazerler gibi).SUNER POWER, müşterilerinin ülkelerindeki gümrüklerde el konulan ürünlerden sorumlu değildir.

Değiştirmeler nasıl gönderilir?

Kayıp paketler için:

Değiştirmeler, kullanılan orijinal paketin aynı hizmeti kullanılarak gönderilir.

Arızalı veya eksik parçaların değiştirilmesi için:

Siparişiniz orijinal olarak havayolu veya USPS ile gönderildiyse, değiştirilen ürünler de aynı şekilde gönderilir.

Ekspres siparişler duruma göre işlenir.Müşteri temsilcimiz sizi ayrıntılarla günceller.

Takip numaram neden çalışmıyor?

SUNER POWER, siparişler depomuzdan çıkar çıkmaz sevkiyat bildirimi ve takip numaralarını gönderir.Taşıyıcılar bu paketlere ilk tarama yapma şansına sahip olmadan takip numaraları muhtemelen herhangi bir sonuç göstermeyecektir.

Ekspres paketlerde bu gecikme genellikle 1 iş günüdür.Havayolu paketlerinde gecikme 3 iş gününe kadar çıkabilir.

Siparişlerin gönderilmesi ne kadar sürer?

Stokta bulunan ürünler 5 ila 7 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Stokta bulunmayan ürünler geri siparişe alınacak, geri kalan siparişleriniz kısmi kargo olarak gönderilecektir.Tahmini süre için lütfen web sitemizi kontrol edin.